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L’Administrateur des réclamations

Pour des questions concernant les réclamations ou le site web:

Epiq Class Action Services Canada Inc.
À l’attention de: Les recours collectifs Canadiens portant sur des cartes de crédit
C.P. 507 Succursale B
Ottawa ON K1P 5P6
Pour les demandes générales: info@CreditCardSettlements.ca
Pour les demandes de paiement: Payment@CreditCardSettlements.ca
Téléphone: 1-877-283-6548
Télécopier: 1-866-262-0816

Les avocats du Groupe

Pour des questions concernant l’action collective ou le règlement:

CAMP FIORANTE MATTHEWS LLP
À l’attention de: Sharon Wong
400 - 856 rue Homer
Vancouver BC V6B 2W5
Courriel: swong@cfmlawyers.ca
Téléphone: 604-689-7555

BRANCH MACMASTER LLP
À l’attention de: Luciana P. Brasil
1410 – 777 rue Hornby
Vancouver BC V6Z 1S4
Courriel: lbrasil@branmac.com
Téléphone: 604-654-2999

CONSUMER LAW GROUP INC.
À l’attention de : Jeff Orenstein
1030 rue Berri Suite 102
Montreal QC H2L 4C3
Courriel: jorenstein@clg.org
Téléphone: 1-888-909-7863 x2

Vous pouvez également joindre les avocats par courriel à lawyer@CreditCardSettlements.ca.

Important

Paiements de replacement: Si vous avez besoin de demander un remplacement pour un paiement approuvé qui a déjà été émis, veuillez contacter l’Administrateur des réclamations à Payment@CreditCardSettlements.ca

Mises à jour importantes

Mise à jour du 2 décembre 2024:

L’examen révision de toutes les réclamations est maintenant terminée et toutes les lettres de décision finale ont été émises. Nous vous remercions pour votre patience tout au long du traitement de toutes les réclamations soumises. Veuillez vous référer à la décision finale envoyée par l’Administrateur des réclamations à partir de Decision@CreditCardSettlements.ca.

Réclamations non documentées:
Les paiements pour les réclamations non documentées approuvées ont été émis en phases entre juin 2023 et octobre 2024.

Réclamations simplifiées:
Nous prévoyons que les paiements seront émis au début de 2025, sous réserve de l’approbation du tribunal.

Réclamations documentées:

Nous prévoyons que les paiements seront émis au début de 2025, sous réserve de l’approbation du tribunal.

Pour des mises à jour supplémentaires concernant le calendrier des paiements pour tout type de réclamation, nous vous recommandons de visiter ce site Web périodiquement.

Changements d’adresse et de coordonnées: Veuillez informer l’Administrateur des réclamations de tout changement de vos coordonnées par courriel à Payment@CreditCardSettlements.ca. Veuillez inclure votre nom complet, votre numéro de réclamation, les anciennes coordonnées et les nouvelles informations à mettre à jour.

Dates importantes

17 décembre 2023
La date limite finale pour corriger toutes les déficiences de soumission de réclamations documentées était le 17 décembre 2023 à 23h59 HNE.

30 décembre 2022
La période de réclamation s’est terminée le 30 décembre 2022. Aucune réclamation tardive n’a été acceptée.

6 octobre 2022
Les règles concernant les frais supplémentaires ont été mises à jour le 6 octobre 2022. Pour des informations détaillées sur ces changements, veuillez consulter la FAQ 21 et les règles relatives aux frais supplémentaires de Visa et de Mastercard.